El cuidado paciente de cinco estrellas requiere no s�lo cuidado m�dico de la calidad pero tambi�n niveles de la satisfacci�n y del servicio de atenci�n al cliente del miembro. Implica un acercamiento well-rounded para mantenerle sano y feliz si usted est� en la oficina de su m�dico primario, visitando a un especialista o hablando con nuestra oficina administrativa.

La red del m�dico de RPPG ha ganado la concesi�n de la cinta azul para los niveles de la satisfacci�n del miembro y 8 fuera de 10 estrellas azules disponibles para el cuidado m�dico paciente en 2011. Seg�n BlueCross y BlueShield de Illinois, el solamente 42% de todos los grupos m�dicos recibieron las 8, 9 o 10 estrellas azules.

Cuidado M�dico de la Calidad. Cada a�o BlueCross y BlueShield de Illinois identifica �reas espec�ficas del cuidado paciente y concede las "Estrellas Azules" a los grupos m�dicos con niveles documentados del cuidado. Para los 2011 informe, las estrellas se pod�an ganar para las 10 �reas siguientes:

* Cuidado del Asma
* Detecci�n de C�ncer de Mama
* Detecci�n del c�ncer de cuello del �tero
* Inmunizaci�n del ni�o
* Detecci�n del c�ncer colorrectal
* Controlar la presi�n arterial alta
* Cuidado de la Diabetes
* Vacunas Influenza
* Gesti�n de las enfermedades cardiovasculares
* Salud Mental de la atenci�n de seguimiento

Para los detalles en los criterios implicados para estas 10 medidas, por favor chascar aqu�.

Satisfacci�n y servicio de atenci�n al cliente del miembro. �Nuestros miembros son felices!

Cada a�o BlueCross y BlueShield de Illinois reconoce a grupos m�dicos de HMO que han documentado niveles de la satisfacci�n del miembro. Conceden los grupos m�dicos que reciben un grado de satisfacci�n del miembro de por lo menos el 85% una "Cinta Azul".

La satisfacci�n del miembro es determinada por los pacientes reales. Una encuesta sobre la satisfacci�n del miembro se distribuye anualmente a los miembros que los solicitan para clasificar su satisfacci�n con varios aspectos del grupo m�dico. El prop�sito del examen anual y del informe resultante de la cinta azul es ayudar a individuos a comparar y seleccionar a un m�dico de la atenci�n primaria y a un grupo m�dico ese los mejores juegos que su individuo necesita.

Para ver la Cinta Azul llena y la Estrella Azul divulgar de BlueCross y BlueShield de Illinois, usted puede chascar aqu�.

Para ver m�s informaci�n sobre la Cinta Azul y las Estrellas Azules, chascar aqu� visitar por favor el website del BlueCross and BlueShield of Illinois.