El cuidado paciente de cinco estrellas requiere no sólo cuidado médico de la calidad pero también niveles de la satisfacción y del servicio de atención al cliente del miembro. Implica un acercamiento well-rounded para mantenerle sano y feliz si usted está en la oficina de su médico primario, visitando a un especialista o hablando con nuestra oficina administrativa.

La red del médico de RPPG ha ganado la concesión de la cinta azul para los niveles de la satisfacción del miembro y 8 fuera de 10 estrellas azules disponibles para el cuidado médico paciente en 2011. Según BlueCross y BlueShield de Illinois, el solamente 42% de todos los grupos médicos recibieron las 8, 9 o 10 estrellas azules.

Cuidado Médico de la Calidad. Cada año BlueCross y BlueShield de Illinois identifica áreas específicas del cuidado paciente y concede las "Estrellas Azules" a los grupos médicos con niveles documentados del cuidado. Para los 2011 informe, las estrellas se podían ganar para las 10 áreas siguientes:

* Cuidado del Asma
* Detección de Cáncer de Mama
* Detección del cáncer de cuello del útero
* Inmunización del niño
* Detección del cáncer colorrectal
* Controlar la presión arterial alta
* Cuidado de la Diabetes
* Vacunas Influenza
* Gestión de las enfermedades cardiovasculares
* Salud Mental de la atención de seguimiento

Para los detalles en los criterios implicados para estas 10 medidas, por favor chascar aquí.

Satisfacción y servicio de atención al cliente del miembro. ¡Nuestros miembros son felices!

Cada año BlueCross y BlueShield de Illinois reconoce a grupos médicos de HMO que han documentado niveles de la satisfacción del miembro. Conceden los grupos médicos que reciben un grado de satisfacción del miembro de por lo menos el 85% una "Cinta Azul".

La satisfacción del miembro es determinada por los pacientes reales. Una encuesta sobre la satisfacción del miembro se distribuye anualmente a los miembros que los solicitan para clasificar su satisfacción con varios aspectos del grupo médico. El propósito del examen anual y del informe resultante de la cinta azul es ayudar a individuos a comparar y seleccionar a un médico de la atención primaria y a un grupo médico ese los mejores juegos que su individuo necesita.

Para ver la Cinta Azul llena y la Estrella Azul divulgar de BlueCross y BlueShield de Illinois, usted puede chascar aquí.

Para ver más información sobre la Cinta Azul y las Estrellas Azules, chascar aquí visitar por favor el website del BlueCross and BlueShield of Illinois.